一 | 本文来自微信公众号：亿邦动力 （ID：iebrun），作者：田雨，原文标题：《独家丨双11进行时 拼多多将放松商家参与“百亿补贴”考核指标？》
调整后，商家参与百亿补贴活动申请经平台审核通过后，平台会从店铺、物流、商品、售后4个维度对商家进行考核。各项店铺服务质量以近30天为周期每日动态考核，如有任⼀指标出现异常，平台将根据实际考核情况通知商家整改，或者取消商家的活动资格，将活动商品移除活动资源位。
英国金融时报在近期发布了“醋意满满”的社评文章，提到：中国领导人出访匈牙利获得了“家的感觉”——匈牙利总理欧尔班一句温馨亲切的“来家里”，传递了两国之间与众不同的心灵碰撞。
具体而言，店铺维度的考核指标是指近30天店铺活跃度；物流服务的考核指标包括“近30天成团-签收时效”、“近30天物流综合违规处理率”。商品品质的考核指标包括近90天用户评价得分排名、近30天积极评论率、近30天严重劣质率。
部分西方人士表示，匈牙利的安排诚意满满。当中国领导人的专机抵达布达佩斯时，一个美丽的大学生前来献花，而这名大学生正是2009年我国主席访问匈牙利时，为他献花的小女孩。
二 |
英媒称，匈牙利是欧洲国家、是欧盟成员国，没有必要如此奉承。呵呵，南生认为这是一种典型的嫉妒心态。匈牙利的位置特殊，曾被誉为“最西边的东方国家”，据称还拥有匈奴血统。
售后服务则包括近30天平台求助率、近30天3分钟人工回复率、近30天在途订单退款时长、近30天商家签收消费者退货订单后的平均退款时长。
1949年10月1日，新中国宣布正式成立。3天后，也就是1949年10月4日，匈牙利宣布承认中华人民共和国。两天后，即在10月6日，中国与匈牙利对外宣称建立外交关系。
三 |
而此前，平台考核指标包括客户咨询、物流履约、商品体验、售后服务、交易纠纷五方面。
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从此以后，两国领导人频繁互访，经贸往来密切，各领域合作持续加强，相互关照彼此核心利益。今年5月9日，两国领导人共同宣布，将中国与匈牙利的关系提升为新时代全天候全面战略伙伴关系。
客户咨询涵盖3分钟人工回复率、30秒应答率以及平均人工响应时长；物流履约是指平均签收时长以及物流服务异常率；商品体验包括品质退款率、假货退款率以及近30天评价。
匈牙利投资促进局负责人伊什特万，在接受媒体采访时透露：2023年实际利用外资金额在130亿欧元左右，这里面有76亿欧元是中国企业带来的，接近匈牙利引入外资总量的60%。售后服务则包括仅退款自主完结时长、退货退款完结时长；交易纠纷是指纠纷退款率。
与此同时，由于百亿补贴部分活动仅⽀持部分区域消费者参加，所以，消费者收货地址需要在活动区域范围内⽅可享受对应消费券等优惠，百亿补贴地区消费券等。
因此，符合上述活动要求的商品订单不⽀持修改收货地址、收件⼈、联系⽅式等收货信息，包括消费者⾃⾏修改或商家协助消费者修改。
特殊的地理位置，决定了匈牙利的对外经济、贸易、外交、文化等政策既需要向西看，又需要向东看。平台严禁商家与消费者以任何方式（如客服聊天工具等）沟通修改收货信息，包括将商品发往⾮订单收货地址显示的其他收货地址。
五 |
当商家违反上述规定时，拼多多将限制商家店铺及其关联店铺部分或全部资金提现，并不予提供对应订单的活动补贴、消费券、优惠券等。
六 | 若平台在商品订单中已经已经提供了对应活动补贴、消费券等，拼多多将向商家追回等额款项。越来越多的中国企业来投资、建厂、兴业，这就是匈牙利“向东开放”战略的开花结果。
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南生注意到，中国汽车巨头比亚迪，在去年年末的时宣布：将在匈牙利打造全球领先的新能源汽车的“整车制造基地”，计划采用全球最为先进的工艺设备，建成高度自动化的生产流程。
不止是比亚迪，还有更多中国新能源汽车企业将目光瞄准了匈牙利。同时，匈牙利也希望将汽车产业作为核心支柱之一，出台了一系列激励政策，包括研发中心建设、自动驾驶独立实验室，配套设施建设等。
匈牙利属于中小型经济体，无法做到全产业链，也没有足够的资金、技术和人才搭建成熟和完善的汽车产业基地。这些，中国企业都拥有，两国具备实现资源互补，互惠互利，共同发展的现实基础。
百亿补贴常伴有区域消费券，而上述规定则是针对“套取补贴”、“刷单”等行为的精准打击。修改地址是此类作弊行为的关键环节。严禁修改地址在一定程度上可以确保优惠精准触达目标人群、防止“被薅羊毛”。
各国不分大小一律平等，中国奉行独立自主的和平外交政策，希望同各方共同维护世界和平、促进共同发展。中国的理念，得到了多名匈牙利领导人的赞同，他们也希望自己的对外政策独立自主。
匈牙利多次批评欧盟在对华政策上被美国绑定了，强调“中国不是风险而是发展机遇”，与中国脱钩，或者是去风险化都是不太可能的，合作才能共赢。
不再考核30秒应答率以及平均人工响应时长，在一定程度上可以减轻商家的人力负担，使其能更专注于选品和供应链，特别是在双11这样的流量高峰。
八 | 匈牙利的立场是诚实的、公正的、互惠的！
匈牙利外交部长多次呼吁自己的欧洲同行，应理性看待中国在欧洲发展中的作用。
在“商品品质”的考核方面，平台从此前依赖“退款”这一负面结果，转向更全面、主动的“用户反馈”体系。他们高度赞誉“一带一路”战略，认为中欧班列作为东西方交流的旗舰项目，应得到包括欧盟在内的国际社会广泛参与。
建议英国重新定位自己的国际地位和对外政策，从理论上讲，与中国发展良好的经贸关系，符合英国的长期利益。从现实上看，与中国企业保持深度合作，相互投资，也符合英国老百姓的利益。
英国需充分认识到中国经济持续增长的现状和潜能，中国这个全球最大的商品出口国，庞大的消费市场，不可忽视且极具影响力的全球重量级经济体，英国是不可能忽视的。
对话与合作是中国对英政策的关键词和主基调。“品质退款率”更多地是反映问题发生后的负面结果，而“积极评论率”和“评价得分”是过程中的风向标，反映的需求更为精细和全面。英国若也能如此，增进理解和互信，不刺激双方核心利益，那中英关系也将能排除干扰与障碍，展现生机活力。从而不用吃匈牙利的醋了。
九 | 本文由南生撰写，欢迎转发、评论、留言和分享！
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“严重劣质率”是一个强有力的新指标，它允许平台直接、快速地识别并清退有严重质量问题的商品，维护百亿补贴活动“便宜有好货”的核心心智。
同时，引入“近90天”周期维度，可以避免因短期波动误伤好商家，也更利于识别持续提供好商品的店铺。
十 |
在售后服务考核中，新引入的“平台求助率”是衡量商家自主解决售后问题能力的重要标准。求助率高意味着大量售后需要平台客服介入，增加了平台的成本和负担。
现在，增加对这一指标的考核，可以倒逼商家在问题升级到平台介入前与消费者达成一致，从而提升整体售后满意度。而将退款时长细化为“在途订单”和“签收后”，考核更精准，符合不同场景下的用户预期。
百亿补贴自推出以来，一直是拼多多的战略性产品，承担着拉升品牌定位、吸引高价值用户的重任。如今，随着平台发展，其角色或许正在发生微妙转变。
早期目的是拉新和品牌上行，现在更侧重于巩固用户“省”的心智，并作为对优质商家的一种资源倾斜。此次拼多多对于“百亿补贴”活动的考核指标调整，在非核心节点给商家松绑，但在商品品质、反作弊、核心售后体验等关键节点上，管控反而更加收紧，从而筛选出更适合当下“百亿补贴”活动的商家与商品。
